| 信件标题: | 关于阜康市瑶池明珠小区长期停水，断水，居民用水困难问题。 | ||
| 来信时间: | 2020-10-07 | ||
| 信件内容: |
阜康市瑶池明珠小区长期存在停水，断水问题一直得不到改善，解决问题，无人关注，无人解决，光近期九月停水四次，其中一次连停三天，小区物业只负责在群里通知停水，从来不落实什么时候供水，社区干部或者工作人员从来不过问居民长期存在的用水困难，试问连民生最基本的用水问题都解决不了，何谈民生。就我个人而言这是第二次在市长信箱反应用水问题，如果需要提供证据，我可以提供小区群消息截图为证，对于高层住户长期停水实在不方便，更让人生气的是每次发生这种情况都没有得到最好点改善，只会把我们居民的一次次容忍当做理所应当！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2020-10-20 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“瑶池明珠小区长期停水、断水的问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复： 一、经核实，由于瑶池明珠小区在初期建设时，基础设施存在隐患，虽经民生项目改造，但小区内部分主管网至单元楼管线未更新改造，造成此段管网接头和管道处供水管线故障频发，停水现象不断。 二、目前该小区供水已恢复正常。2019年以来我单位主动靠前服务，对小区内部供水管网进行了及时抢修，提供应急抢修机具及专业技术人员进行维修，截至目前累计抢修8次，今后我单位将进一步提高服务水平，抢修并提前告知社区、物业部门，明确维修停水时长，方便居民提前做好储水准备。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市正源供排水有限公司进行电话咨询，联系电话：0994-3232726。
阜康市信访投诉受理服务中心 2020年10月20日 |
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