阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“龙翔小区17号楼未办理房产证、停水水压小以及房屋漏水”已收悉，由阜康市住建局进行答复：

经阜康市住建局组织人员实地查看，现答复如下：

一、关于信访人反映2013年购买龙翔二期17#楼未办理房屋产权问题，信访人反映情况属实。经查，新疆远通房地产开发有限责任公司开发建设的龙祥二期（华星小区）17#住宅楼为多层，目前已提交资料等待办证。我局将持续督促远通房产公司尽快为业主办理房屋产权证，并做好沟通解释工作。

二、由于近期绿化、施工用水量剧增，导致水厂水位下降，压力减小，另老旧小区改造过程中时常存在停水现象，造成水压小，居民用水困难，信访人反映情况属实。

    三、为有效化解城市绿化工程用水与居民用水供需矛盾现象缓解当前用水紧张局面，切实保障居民正常用水，供排水公司已于2020年4月26日向各绿化、施工单位及物业公司下发了《关于对城市绿化、工程施工用水实施错峰供水的通知》，执行分时段、错峰供水应急措施，要求各绿化、施工单位及物业公司限定在凌晨1点至凌晨6点时段浇灌，并提醒在此时段做好储水工作，该时段以外严禁使用绿化及施工用水，优先保障居民用水。对违反规定的行为将转办城市管理局，按照有关规定从严从重顶格处罚。

四、加大排查力度，早晚不定期组织巡查。对排查发现的违规用水行为现场告知、并下发整改通知，针对不听劝绿化工程我单位根据相应合同约束做停水、拆表处理。

五、加强供水调度，通过水源调配、管网巡查、压力调控的方式，全力保障居民正常用水。

六、关于房顶漏水问题，经我局核实新城六期17号楼于2013年竣工，至今已有6年，屋面防水已过5年保修期，我局已责成物业公司按照《住宅专项维修资金管理办法》申报使用维修资金对信访人屋面进行维修。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向住建局房管科、阜康市正源供排水有限公司、质监站进行电话咨询，联系电话：0994-3305376、0994-3232726、0994-3222264。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2020年5月12日