| 信件标题: | 用水用电问题投诉 | ||
| 来信时间: | 2020-04-13 | ||
| 信件内容: |
2020年3月21日实行阳光水岸城区改造，阳光水岸13号楼停水4次、停电2次，停水、停电不提前通知。不管是物业、社区、还是供水公司以及施工的人员都没有提前告知，严重影响居民正常生活。3月25日~3月27日，停水一次；4月4日停水一次；4月5日停水一次；4月13日停水一次；3月24日停电一次；4月7日停电一次。请领导予以解决为盼！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2020-05-06 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“阳光水岸小区停水停电问题”已收悉，由阜康市博峰街办事处进行答复： 因阳光水岸12号楼、13号楼进行老旧小区管网提升改造，造成阳光水岸小区12、13号楼多次停水，原因是前期施工方挖开管网后，自来水管道爆管，停水3天（3月25日-27日），社区积极协调施工方和自来水公司进行抢修。4月4-5日是因为自来水管道老化漏水，自来水公司用卡子箍上，施工方挖开后管子翘起来，施工方担心压力大随时有爆管的可能把水开了一半，第二天早晨8点20给居民供水并安排专人看守，并安排人到乌鲁木齐购买专用卡子进行更换，保障居民正常用水。4月13日，阳光水岸 8号楼6单元冬季水表阀门损坏，导致阳光水岸自来水平凡出现问题停水、停电。 3月24日是因为施工期间将电线挖断了，维修期间停电。4月7日是因为给管道缠线，施工期间停电。 社区将积极协调辖区施工单位，及时将出现隐患通过微信，电话，在单元门口张贴告知书等各种方式通知居民，全力保障居民正常用水用电。在小区在老旧小区管网提升改造期间难免会出现断水断电情况，提醒居民做好蓄水. 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市博峰街办事处进行电话咨询，联系电话：0994-3222361。 阜康市信访投诉受理服务中心 2020年5月6日 |
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