阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对您反映的“要求解决百合小区下水道堵塞问题”已收悉，现答复如下：

经核实：反映人反映情况属实。

1月20日，百合小区13号楼的排水主管道堵塞，造成13号楼2单元102室家中21:00时左右返水，房屋大面积被水淹没，因需帮助业主及时清理积水，物业公司暂时将13号楼的总阀门关闭，积水清理完毕后，22:00时左右13号楼的供水恢复正常。

办理情况：1月20日，物业公司收到信息后立即安排工作人员进行检查，发现主管道弯头处被大量毛巾堵塞，造成返水现象，同时在业主群提醒楼上业主尽量减少用水量，避免再次返水。物业公司征求所有业主意见后，大多数业主同意使用高压水洗的方式疏通主管道，因为时间及天气原因，外请的专业疏通人员只能于第二天早上才能疏通。1月21日10:00主管道疏通完毕。

如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局电话咨询，联系电话:0994-3230126。

                                                                阜康市信访投诉受理服务中心

                                                                    2025年1月25日