| 信件标题: | 楼房房顶漏水问题得不到解决 | ||
| 来信时间: | 2024-10-25 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长您好！不好意思百忙中还要打扰你，我是康宁小区-16号楼-3单元-502的业主，由于房子在顶楼，楼顶有一条从北到南贯通的裂痕，导致下雨的时候，外面下大雨，房子下小雨，卫生间、厨房都漏雨，我先生之前打过市长热线，找过物业、社区，但是这个问题被踢皮球一样踢来踢去得不到解决，甚至最后打市长热线，居然说让我们自己先出钱维修，然后在去起诉康宁小区的全部业主，我不明白我们有什么权利去起诉其他业主的，卫生间、厨房的顶上都有灯有电，被水淹过，我和家人的生命安全、财产安全都难以保证，希望市长您能帮忙解决这件事，为什么每年交着费用不低的物业费，可是有了事情，物业不管，社区不管，互相踢皮球得不到解决! |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2024-11-13 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对您反映的“城关镇城北路社区康宁小区16号楼3单元屋顶漏水”已收悉，现答复如下： 经核实：反映人反映情况属实。 2024年8月3日，居住在城北路社区康宁小区16-3-502反映人向城北路社区反映房顶漏水情况，城北路社区接到反映的问题后立即联系物业，社区和物业安排包楼干部和物业工作人员前去查看。物业告知维修房顶已过维修期，需要使用维修基金来维修房顶漏水。2024年8月4日，城北路社区组织业主委员会、包楼干部进行入户签字征求16号楼业主意见，是否同意动用维修基金维修房顶，入户结果未达到整栋楼三分之二业主同意，无法动用维修基金维修房顶，城北路社区将此结果告知业主。 办理情况：2024年10月30日，反映人再次反映房顶漏水情况，社区告知其本人业主委员会、社区将会持续开展入户工作，积极征求业主意见，尽早完成三分之二业主签字同意。目前，城北路社区告知业主，建议其通过法律途径，维护自身合法权益。 如有不清楚事宜，可向阜康市城关镇政府电话咨询，联系电话:0994-3229374。 阜康市信访投诉受理服务中心 2024年10月31日 |
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