| 信件标题: | 家里漏水（公租房） | ||
| 来信时间: | 2024-09-18 | ||
| 信件内容: |
市领导你好，我是一名普通的打工人员，是一名单亲家庭，孤儿寡母相依为命，房子居住于：阜康市城关镇城北路社区瑞桃园小区6号楼1单元201室，昨天因我楼上301住户暖气阀门漏水，导致我家房顶厨房等电源线路都漏水，昨天一整天加上一晚上到至今仍然在持续漏水，现不能使用电源和居住房内，由于301不及时处理问题，物业也不通知我漏水，我晚上回家才发现已经来不及了，现在社区和派出所都和楼上都解决不了，301住户拒绝沟通处理说是公租房不是我个人的，昨晚也是五点多去的朋友家住的，今天和以后我都不知道去哪里居住，所有人都指向因为是公租房要求住建局解决，他们也是没办法处理，那个是老人我也实在无法与他正常沟通，公租房是国家给我们困难群体分配的安居房，按理来说谁在居住谁就应该承担责任，现在是各部门都在相互推辞，难道就因为是公租房我就要找国家解决么？每个人都因为是公租房都在推托责任，都说只能按法律程序去解决，但是我是打工人员还有孩子在就读大学，我根本无法承担法律的各项诉讼费用，希望市领导能够解决为盼，现在我已经无家可归了，在此求助市领导能为我声张正义 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2024-09-25 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对您反映的“要求解决瑞桃园小区六号楼1单元201室房屋漏水问题”已收悉，现答复如下： 经核实，反映人反映情况属实。 反映人居住在瑞桃园小区6号楼1单元201室，楼上301住户因暖气阀门漏水，导致反映人房顶厨房漏水，电源线路出现短路。 办理情况：2024年9月18日，301户主已联系热力公司关闭暖气阀门，并维修分水器，2024年9月20日，针对反映人提出的诉求，市住建局组织住保办、住投公司、城关镇城北路社区工作人员现场协调解决，具体了解了201住户实际情况和诉求，通过与301住户的多次沟通，301住户同意对201住户电源短路情况进行维修，由住建局对201住户房屋漏水位置进行粉刷，现场将相关情况告知反映人，反映人对解决情况表示满意。 如有不清楚事宜，可向阜康市住建局、城关镇城北路社区电话咨询，联系电话:0994-3229083、3230231。 阜康市信访投诉受理服务中心 2024年9月25日 |
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