| 信件标题: | 热力公司肆意妄为随意变相收费 | ||
| 来信时间: | 2024-09-08 | ||
| 信件内容: |
市长好，我是阜华景源小区的一名普通居民，我家是一楼，是下跃式住宅，因为地下室冬季的温度一直都是不高，冬季平时我们也用不着地下室，所以一直都是到冬天报停，交一半的暖气费。天池热力公司收费员在2022年冬季取暖期开始前来阜华景源小区，通知我们，以后地下室报停必须采取断暖措施，才能报停，不用交暖气费，否则就要交全部暖气费，我们听从天池热力的要求，在天池热力公司人员的监督下，由我们花钱请人，采取了断暖措施，天池热力拍照取证。现在是2024年，天池热力又改变了说法，现在采取断暖措施也要收取一半的暖气费，难道我们老百姓就是刀板子上的鱼肉吗，现在就是任人宰割吗？热力公司是属于垄断企业，他们现在是想咋弄就咋弄吗？到底是谁给他们这么大的权利！他们现在还对于我们信访不回复，不理睬，不解释，只给我们通知交费，现在我们老百姓难道就没有说理的地方吗？ 希望领导能关心关心我们这些老百姓的一些在生活中的小事。 期待为盼 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2024-09-26 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对您反映的“要求解决阜华景源小区住宅地下室暖气报停收费不合理问题”已收悉，现答复如下： 经核实，反映人反映情况部分属实。 反映人地下室为开发商赠送的房屋下跃层，且在赠送时已安装了供热设施、地暖管线和分水器。根据供热条例第三十二条，新建小区、建设单位所赠送的阁楼、阳台、下跃层，安装供热设施的，应当按照实际供热面积收取费用。2021年夏季，天池供热公司接替蓝天热力公司供暖，按照之前蓝天热力供暖情况为反映人办理断暖业务（不收取暖气费），同时告知反映人2023年开始只能办理报停业务（收取一半暖气费）。 办理情况：经住建局供热办协调，供热公司的处理方案是：2024-2025年度供热公司为反映人办理一年的断暖手续，如在下一年室内有供热设施的需要按照报停手续办理。供热公司工作人员已告知反映人。2024年9月14日下午手续已办理完毕。反映人对办理情况表示满意。 如有不清楚事宜，可向阜康市市住建局公用事业科电话咨询，联系电话:0994-3229083。 阜康市信访投诉受理服务中心 2024年9月18日 |
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