阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对您反映的“要求解决锦都花园小区家庭用水量不合理问题”已收悉，现答复如下：

经核实：反映人反映情况属实。

反映人家中水表正常，用水量也正常，因前期马桶漏水，导致反映人家中水表用水量大产生阶梯水价。

办理情况：根据阜发改价[2020]9号文件《关于阜康市城镇居民和非居民用水实行阶梯价格的通知》第二条实行居民用水阶梯价格中第二小条阶梯水量和计价周期1、根据《关于推进我区城镇居民用水阶梯价格制度的实施意见》 (新政办发(2017) 198号)确定人均月用水量分级标准为:第一档3立方米(含3立方米);第二档3-6立方米(含6立方米);第三档6立方米以上。水量额度以年度为周期执行，周期之间不累计，不结转。户均按3人计算，第一档年用水量在108立方米(含108立方米)以下,第二档年用水量为108-216立方米(含216立方米)，第三档为年用水量216 立方米以上。户籍人口不足3人按实有人数计算，超过3人及以上，按每增加一人每月用水量相应增加3立方米,由于反映人自2023年8月1日至2024年6月1日已使用242方，用水量在108立方米(含108立方米)以下部分采用第一档来计算用水价格，用水量在108-216立方米(含216立方米)部分采用第二档来计算用水价格，用水量216 立方米以上部分采用第三档来计算用水价格，反映人可在2024年8月1日恢复一档水价。

市住建局安排专人进行回访，反映人对办理情况表示满意。

如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话：0994-3225377。 

                                 阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2024年6月22日