| 信件标题: | 暖气报停 | ||
| 来信时间: | 2023-09-10 | ||
| 信件内容: |
你好领导，我反应个问题，本人在步行街租了间库房，冬天不需要暖气所以每年都给热力公司报停。往年都是来人把阀门关了贴封条，今年报停要求我们用户自己把暖气管和主管道断开。如果不断不给办理报停。我想反应的就是，作为他们专业人员不来给用户把暖气管断开，非得让我们非专业的来操作。再一个管道都十几年了，让我们这些非专业的操作，如果来暖有什么问题谁来负责？而且我库房下面就是商铺。报停我们要交一半的暖气费，他们都收了钱了，而且是这种霸王条款要求，还要我们这些非专业的人来干这事。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2023-10-25 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对反映人反映的“步行街暖气报停问题”已收悉，现答复如下： 经核实，您反映情况属实。 热力公司工作人员徐红梅立即电话联系反映人，已向反映人解释因该库房分水器和阀门均在室内，反映人要求办理报停业务，需自行将阀门和分水器断开后方可办理报停业务，反映人表示拒绝，不办理报停手续。 反映人对答复不满意，阜康市住建局要求热力公司做好群众解释工作，站在群众的角度考虑问题，同时做好服务工作。 办理情况：针对反映人反映的问题，市住建局高度重视，经与房产公司负责人协调沟通，其表示将积极处理该问题，待小区基础设施完善后按相关规定向业主收取物业费。市住建局将持续督促百润房产公司完善剩余工程。反映人对答复基本满意。 如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系话:0994-3229083。
阜康市信访投诉受理服务中心 2023年9月30日 |
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