信件标题: | 供暖不达标,二十年后全额收缴加利息 | ||
来信时间: | 2023-08-10 | ||
信件内容: |
尊敬的市领导: 您好!下面我将欠费主因、事实和理由上诉到你部门 主因:我是崇文小区5号楼室安居楼,是我们全额从政府购买的商品房,因主管道(地下室)是用粗管约15公分以上,细管约5分以上焊连在一起,造成流量受阻供暖不热。这是热力公司技术部门所说。试问,这样的供热管道是怎么过关验收的。 事实与理由:热力公司接管该栋供热连续几年,因供暖不达标,收不上费用与本栋居民集体打过官司,当时居民人证物证都有,回忆当时法官说可以不交,如热力公司胜诉的话,试问欠费会拖到至今不交吗??? 理由一:民法典有规定,主管道有问题不能使用,上报主管部门。同用户不签合同无法保护消费者的合法权利,因热是商品,温度18度以下可以不交,群众事情无小事,看一下该公司是怎么做的,打电话不接更谈不上维修,收钱放在首位,就是这样平均每年还缴600元以上,别人优惠每年只交500元,该公司无原则无底线,不该负责吗??? 理由二:从2003年到至今,本人没收到该公司由我签字的收缴单、公告、电话和欠费的文告,二十年后却收到全额收缴加利息,该公司霸凌的态度和心态是,只要收上钱不择手段,试问,整栋楼有几十家不交暖气费,阜康没有,好多人家对该公司叫到法院协调使用拔萝卜的手段心知肚明,儿女怕父母受气无奈支付,实为不服(我处有30家签字手印及电话)。 理由三:该公司的收费时效是每年4月15日,为什么当年欠费收不上而继续收下一年的费用呢,时效期内不上诉,事实上已默认了。 理由四:因上告的人太多了,该公司提出整改主管道,让居民掏钱,太多人不交钱,社区出面耐心开导,收了集资款,完工了,2021、22、23年暖气收费率高达95%以上,事实证明了烧热了老百姓是不会欠费的,换主管道每户集资约2300元,许多年受供暖不热的伤害就有该公司一分不掏而结束。所以说我只认2021、22、23年的全额暖气费,二十年以前的欠费单据表示质疑和不认可。 中华人民共和国民法典188条明文规定,供暖诉讼时效三年,超二十年人民法院不予保护,该公司如上诉,更多细节会让媒体、焦点访谈、自媒体曝光以示公正,我将以上实情反馈上诉至你部门,望给予处理,不胜感激。 |
回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
回复时间: | 2023-09-13 | ||
回复内容: |
市民同志: 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“供暖不达标,二十年后全额收缴加利息”已收悉,现答复如下: 经核实:热力公司工作人员顾正云电话与该用户沟通,告知该用户此房屋因自身系统问题导致不热,因系统原因导致不热的。此楼栋于2020年夏季由社区及业主委员会牵头,热用户出资,为该用户所居住楼栋进行了改造,改造后温度明显上升。 办理情况:根据《昌吉州城镇供热条例》第三章第二十五条第四款规定:“整栋住宅楼的室内供热系统更新改造工程,或选择其他清洁能源供热的应当由物业公司或者业主委员会提出申请,委托有资质的设计单位提出改造方案,经县(市)住房城乡建设主管部门批准并监督实施,费用由热用户承担”。根据以上条例规定,因楼栋内供热设施老化造成温度低,热力公司不予减免暖气费。 如有不清楚事宜,可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询,联系话:0994-3222695。 阜康市信访投诉受理服务中心
2023年8月31日 |