阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“政务大厅三楼安装空调”已收悉，现答复如下：

经核实：政务服务中心于2016年1月迁入现址，原政务服务大厅为一二楼，由于当时外面为装饰墙无法承重空调挂机。为更好地落实“一网一门一次”改革，2019年7月对政务服务大厅进行了扩建，将原自然资源局三楼办公区域改造扩建为政务服务大厅，因办公经费原因，三楼办公室内保留了原自然资源局空调挂机，但未安装制冷设备，仅靠个别电风扇，办事群众反映政务大厅三楼没有空调设施，里面比外面还热的问题属实。

办理情况：针对信访人反映的问题，政务服务中心把提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点。一是将二楼办公室内空调移至三楼大厅；二是部分重点区域购置电风扇进行制冷；三是积极争取资金，在大厅内合理增设便民服务设施，为前来办事的各族群众提供热情、周到、高效、便捷的服务。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市政务服务中心进行电话咨询，联系电话0994-3222126。

               阜康市信访投诉受理服务中心

                       2023年8月9日