| 信件标题: | 欺骗消费，夸大宣传 | ||
| 来信时间: | 2023-07-14 | ||
| 信件内容: |
本人于2023年7月6日在高速路南侧阜康服务区新疆特产店购买了野生菘茯粉，价格每克10元共计6380元，商家说可以治疗腰酸腰疼疏通经脉......，买回来后吃了一顿拉肚子胃也不舒服，而且没有任何效果再未敢服用，查询后发现价格虚高。现申请市长及相关部门给予帮助查明给予退货处理，并规范市场行为以免让游客消费者遭受损失。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2023-08-01 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“欺骗消费，夸大宣传”已收悉，现答复如下： 经核实： 经核实：信访人陈新军反映情况部分属实。 阜康市茶语人生商行，成立日期2023年05月04日，统一社会信用代码92652302MACGFWMP7C，经营者黄江北，联系电话15292611078，经营地址：新疆昌吉州阜康市服务区南区商业区域6号商铺，经营范围：食品销售；食用农产品零售；新鲜水果零售；日用百货销售；地产中草药（不含中药饮片）购销。 办理情况：一是针对信访人反映的问题，我局执法人员立即前往该店进行现场核查，该店商品均明码标价，现场未发现相关宣传广告内容。 二是对商家负责人进行法律法规学习，对产品宣传进一步规范。 三是通过调解商家与信访人达成退款退货，并已完成。 四是执法人员通过电话联系信访人，对处理结果进行通报，信访人表示认可，对处理结果表示满意。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市市场监督管理局进行电话咨询，联系电话09943220315。 阜康市信访投诉受理服务中心 2023年8月1日 |
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