| 信件标题: | 金管家物业不作为 | ||
| 来信时间: | 2023-07-05 | ||
| 信件内容: |
我是公园六号西区1号楼2单元102的住户，去年我同单元5楼装修，将公共烟道毁坏并封闭，导致234楼做饭的油烟 全部倒灌到我家，吊顶和柜门全部被熏坏，现在只要楼上做饭，我的厨房就进不去，物业也不管，楼上业主也不配合进行恢复。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2023-07-28 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“公园6号西区金管家物业不作为”已收悉，现答复如下： 经核实，信访人反映情况属实 办理情况：根据《新疆维吾尔自治区物业管理条例》第五十四条 物业管理服务包括物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等工作。信访人反映家里烟道不排烟，楼上做饭油烟味太重。2023年6月20日物业公司派维修师傅挨家挨户去检查，最后排查出来是1-2-502业主将烟道口堵住，导致烟无法排出。物业公司立即联系1-2-502业主，要求该业主恢复堵塞烟道。在物业公司多次催促下1-2-502业主于2023年7月5日将烟道恢复正常。目前，该单元烟道畅通。我局物业管理办公室要求该物业公司严格按照物业服务合同约定提供服务，加强员工培训，提高服务质量，为业主提供优质服务。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话0994-3230126。 阜康市信访投诉受理服务中心 2023年7月28日 |
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