阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映“”地暖不热“”已收悉，由市住建局进行答复：

经核实，经热力公司工作人员进行实地检查核实，该用户暖气由于未进行过滤网、分水器及地暖管清洗，导致室内温度不达标。

办理情况：经天池热力工作人员现场核实，该用户暖气由于未进行过滤网、分水器及地暖管清洗，导致室内温度不达标，工作人员帮助用户对地暖管和过滤网进行清洗并更换分水器，现温度恢复至21.6℃，用户表示满意。同时，阜康市住建局要求天池热力公司对可能导致暖气不热的常见问题及解决办法，对用户进行宣传讲解；同时向用户做好《昌吉州城镇供热管理条例》的宣传工作。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话：0994-3229083。

                                                                  阜康市信访投诉受理服务中心

                                                                           2022年12月8日