阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于团结西路暖气问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复：

经核实，该商户自3月15日开始商铺已暂停供暖。

办理情况：

一是天池热力公司工作人员已于2022年3月12日告知该信访户，因房屋主管道破裂，造成暂时停暖。经热力公司与房东、租户协商：1、房东承诺4月份停暖后维修主管道；2、热力公司为租户减免一个月采暖费；房东租户均同意此方案。

二是要求热力公司以平和的态度、耐心的向用户做好解释工作。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话:0994-3229083。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2022年4月2日