| 信件标题: | 关于佳园社区干部刘鑫干涉新城花园诱导选聘物业事件 | ||
| 来信时间: | 2021-11-12 | ||
| 信件内容: |
市长您好： 我新城物业创建已有10年，在公司成立以来，常年在行业主管部门的服务质量评比当中获得前三甲的好成绩，并在佳园社区的监督领导下，成立了管理委员会，并与业主委员会签订了物业服务委托合同及服务质量。 2021年11月11号，佳园社区单方面进行了入户让业主填写表决票，并示意让业主全部填写不满意，社区是政府领导的一级机构，在我们和业主委员会都不知情的情况下，佳园社区采取单方面出具解聘新城物业的表决书，其性质恶劣，而且破坏稳定团结。 佳园社区干部的这种行为挑起居民和物业公司之间的矛盾、冲突、给小区造成一个文明和谐的氛围，并且针对此次佳园社区干部的行为，我公司请求相关领导彻查此事，并追究相关责任人的违纪行为，做好因此事而造成不良结果及善后工作，恳请相关领导重视。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2025-03-04 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于社区干部插手物业投票的问题”已收悉，由阜康市博峰街办事处进行答复： （一）经核实，阜康市新城物业服务有限公司反映“佳园社区单方面出具解聘物业表决书”内容不属实。 新城花园小区属博峰街道佳园社区管辖区，小区共有18栋楼55个单元830户1208个居民，阜康市新城物业服务有限公司于2010年始服务管理于新城花园小区，有效合同止于2021年12月31日。 近年来，因小区业主对物业服务不到位、服务质量不高等问题，引起业主对物业公司的不满、投诉和拒缴物业费等突出矛盾，社区多次协调解决突出问题，有效维护了基层社会和谐稳定。2020年至今，在维护社会稳定和疫情防控工作并重的态势下，新城物业服务有限公司在州、市级及街道、社区督导检查反馈中，存在问题及漏洞较为普遍，且整改成效不明显。在此基础上，2021年11月中旬，佳园社区结合物业年度考核，对小区业主开展征询满意度调查和是否解聘现物业公司意见，此次征询意见属社区对物业摸底调研工作，并未形成结论性决策。2021年11月12日19时许，阜康市新城物业服务有限公司一行3人赴佳园社区，要求社区立即停止征询意见摸排工作，否则将次日于政府办公室投诉社区。 办理情况： 针对信访人反映的问题，佳园社区已于2021年11月15日邀请物业公司、业主委员会、业主代表召开协调会，针对满意度调查和是否解聘现物业公司意见，佳园社区作为对物业公司年度考核和评分依据，但不作为业主委员会是否续签物业服务公司指导性依据。物业公司承诺将加强物业服务质量，不断提升业主满意率，针对存在的问题将及时进行整改。 （二）经核实，阜康市新城物业服务有限公司反映“社区干部诱导选聘物业事件”内容属实。 2021年11月11日在签写意见过程中，佳园社区干部刘鑫通过微信发布“大家不要都填满意，然后再说新城物业服务不行”“业主在达到80%同意率后才可更换物业”的通知。 办理情况：针对社区干部在征询群众意见建议中言论措辞不当问题，由社区党总支书记对其进行提醒谈话，告知其在工作中应实事求是，不得诱导群众决策，干部刘鑫认识到自己工作中的错误，表示今后工作中将慎重、严谨，以求是的态度开展工作。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市博峰街办事处进行电话咨询，联系电话:0994-3222105。
阜康市信访投诉受理服务中心 2021年11月24日 |
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