| 信件标题: | 关于龙祥小区停水的问题 | ||
| 来信时间: | 2021-11-06 | ||
| 信件内容: |
我是龙祥小区居民，就是新城六期三栋楼，11月5日早上楼前施工单位把水管挖断，我们居民在小区群里反应，社区干部及物业负责人员均在群里，视而不见，居民自行联系自来水公司，知道水管被挖断后物业社区干部仍然无人回应，直到群众反应越来越强烈，晚上16点物业开始回复，社区干部18:30才回复。这叫什么看不见，社区干部群里发通知都发了几回了，初冬降温，暖气不热没人管，一句联系供热公司，停水没人管自行联系自来水公司，上百户居民怎么生活，这叫为民办实事吗？记得有一年就是我们三栋楼停水了一个星期，在阜康之窗上求助，社区才来干部盯着解决的。如果以后社区物业工作都这么做，我们居民只能在阜康之窗投诉才有人管，对阜康政府为民办实事工作产生质疑。也烦请政府能督促一下所谓的有关部门，能迅速解决一下我们停水问题，谢谢。 |
||
| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-11-24 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于龙祥小区自来水管被挖断导致停水的问题”已收悉，由阜康市博峰街办事处进行答复： 经核实：信访人反映情况不属实。 2021年11月5日上午12：30分左右居民在小区群里反映龙祥小区15，16，17号楼停水，包片干部得知此情况后立刻联系工地负责人钱永平了解情况，工地负责人钱永平称自来水管因工地施工时被挖断，了解情况后包片干部在微信居民群做了解释工作。 办理情况： 经社区干部、物业公司工作人员督促施工队尽快修好自来水管，施工队负责人也表示尽快修复原样，当晚维修过程中因天气比较寒冷，施工工人冻感冒发烧当晚被送至医院进行治疗，因此抢修被耽误。11月6日早晨进行维修时发现因原来的水阀老化需要更换，16:30分等更换完水阀后进行加压导致另外几处爆裂，直到11月6日凌晨00：30分维修完毕，居民家里自来水正常使用。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市博峰街办事处进行电话咨询，联系电话:0994-3308309。
阜康市信访投诉受理服务中心 2021年11月24日 |
||
