| 信件标题: | 物业公司未按照公示的服务内容进行服务，要收取物业费的问题 | ||
| 来信时间: | 2021-07-05 | ||
| 信件内容: |
2019年1月底，我租赁新村路东方花园东侧熊祉房屋，准备从事手工辅食类产品制造和销售，并按照当时市场监督管理局实地勘察的要求，对操作后堂进行装修，办理了营业执照和食品经营许可证，于4月20日开业，在经营过程中市场监督管理局不定期检查，并对不合格的内容提出整改意见，直至6月10日左右不允许我们营业。因租赁合同期限是3年，经和房东协商，缩短至2年，期间无法经营，同时物业公司对我们商户没有进行服务，门口垃圾和积雪全部我们自己清扫，我有自己清扫积雪的照片和视频，上下水也从未给我们通过，自己商铺门口的停车位我们很少能用上，全部一些来路不明的车，随意占据了，物业公司也未进行清理。邻居近10家商户都存在同样的问题，多次向博峰街道反映，都没有来现场进行调解处理。恳请信访部门督促解决。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-09-01 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于东方花园小区物业不履职的问题”已收悉，由阜康市博峰街办事处进行答复： 经核实：信访人反映情况基本属实。 博峰社区信访专干、工作队、社区干部一同走访涉及商铺向信访人了解情况，实地查看，东方花园小区物业公司确实未清理过商铺门口垃圾和积雪、未疏通过商户下水，只维护公共区域的大管道。 办理情况： 针对信访人反映的问题，博峰社区第一书记、书记协调物业公司经理、住建局主任见面协商解决办法，社区副主任多次走访商铺了解情况。博峰社区、物业公司、住建部门和信访人多次协商，信访人要求减少物业费，经几方多次协商后，物业公司同意信访人的要求减少物业费，信访人也承诺不再为此事上访，双方均满意处理结果。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市博峰街道办事处进行电话咨询，联系电话:0994-3224128。
阜康市信访投诉受理服务中心 2021年9月1日 |
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