阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于元森国际生活用水问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复：

经查：影响近期城区供水、居民用水难的主要原因，一是目前城区供水水源以四工河和水磨河地表水为主，以地下水为辅。当前我市面临严峻旱情和供水形势，地下水位的持续下降，难以对水源形成有效补给，造成供水紧张。二是地表水来水水质变化，影响城区供水，近几日水磨河夜间来水浑浊，超出正常值，为保证水质，被迫关闭地表来水，造成城区供水量不足。

办理情况：

针对城区包括元森国际小区停水问题，我局工作人员已与信访人进行了联系，详细进行了解释。一是今后将及时信息发布，联合各街道、社区、物业共同做好供水的宣传解释工作。二是针对当前严峻旱情和供水形势，通过多种途径，加大宣传力度，提高全民节水意识。三是加强水源调配，我局供排水公司已连续启用6眼备用机井，增加供水量，尽可能减少停水、断水现象的发生，缓解当前供水紧张状况。四是加强管网巡压，对城区管网主要节点进行定时压力巡查，平衡各片区管网压力，保障管网安全运行。五是对小区管网和阀门进行检查，排除隐患，确保管网畅通和安全运行。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话:0994-3232726。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2021年9月15日