| 信件标题: | 关于有色家园物业乱收费问题 | ||
| 来信时间: | 2021-01-21 | ||
| 信件内容: |
领导好： 我是阜康市有色家园的一名住户，有色家园物业存在没有征得小区业主同意的情况下开始单方面收费，通知所有车辆必须停在底下停车库，给出的理由是小区内属于消防通道不允许停车，我们要求物业出具消防部门的通知，小区物业不予理会，收费起初有不少居民出现堵门现象并和物业发生了激烈的争吵，后来大家为了正常生活就按要求交费，收到钱后物业便不在管你停在楼下还是底下停车库了，所谓的消防通道也不存在了；因为冬天底下停车库车太多车位不够，昨天开始小区物业又通知只有办理月卡和年卡的车辆才可以停在底下停车库，临时车不让进底下停车库，但是就算你不进底下停车库只要进小区大门也得收费，我觉得这个物业为了自己的利益根本没有把我们这些业主当回事，不交物业费水电费不给充。 烦请领导了解情况，给我们解决迫在眉睫的问题。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-02-25 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“有色家园物业乱收费问题”已收悉，由阜康市住房和城乡建设局进行答复： 经核实：信访人反映情况属实。阜康市有色家园小区停车管理较为混乱，部分业主车辆临时停放在消防通道两边，且车内未放置挪车电话，严重影响小区其他业主出行。《中华人民共和国消防法》规定：任何单位、个人不得有占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等行为。为保障小区内部车辆停放的规范和业主出行安全等权益，有色家园物业公司在小区进口出设立门禁系统，禁止外来车辆进入。 经我局与有色物业对接了解，一是车库产权属于开发商，不属于物业，因开发商交由物业公司管理，且开发商具有发改委收费批复，冬季地下车库车位出租费用150元/月，夏季40元/月；二是有色家园小区路面为消防通道，无停车位，已要求物业公司不得收取地面停车费；三是对中泰矿业职工不常回家的业主，物业公司已在业主群里告知，中泰员工可到物业公司登记车牌号进入地下停车库；四是我局已责令物业公司不得有以限购水、电、气等费用催缴物业费情况。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话：0994-3230126。 阜康市信访投诉受理服务中心 2021年2月25日 |
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