| 信件标题: | 房子不热求求市长给予解决 | ||
| 来信时间: | 2020-11-21 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长你好，非常感谢你在百忙之中抽时间看我的信息，我家住在阜康市有色家园小区76-1-706，我们小区应该属于全阜康市冬天暖气不热排第一，我们小区年年冬天不热，前段时间房子不热，温度在17-19度房子冰冷冰冷，找物业推给热力公司，找热力公司推给物业，最后没有办法写了一次市长信箱，最后住建局负责暖气的人来了看了一下说还没有下雪，所以暖气不会那么热，现在都下雪了，而且天气也冷了，房子温度依然在17-19度，去年房子也是不热，没办法我把地暖洗了两次，还是不热，一个冬天，病倒了几次，好不容易熬到今年，今年疫情防控，想得政府肯定会让我们度过一个温暖而又安全的一个冬天，可是现在房子才17度，真心害怕今年一个冬天都会这样，今年都害怕发烧感冒，求求市长关注一下我们小区暖气的问题吧，实在不行欢迎来家里居住几天，感受一下我们小区的特色，我们年轻人冻着了床厚点盖厚点能抗一抗，可是老人身体不可能抗的了，非常感谢市长抽空查看我的留言。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2020-12-08 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“有色家园暖气不热及物业收费问题 问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复： 经核实：信访人反映的有色家园暖气不热及物业收费问题基本属实。 一是2019年有色热力公司为了提高供热节能管理水平，降低成本，改善供热秩序，投资200余万元安装自动化远程监控系统，部分楼栋配套安装电磁表阀，并在社区及小区进行宣传。在安装过程中，存在部分热用户室内无人情况，有色热力公司施工人员在与用户联系未果的情况下，直接在进户管道上安装电磁表阀。该电磁表阀内径与进户管道管径相同，因此该表阀不影响正常供暖。 二是今年供暖以来，目前全市供暖基本正常，经住建局工作人员联系物业及有色热力公司相关责任人对信访人楼道管道供回水供热管道测温，信访人家进户管供水温度34.5度，回水温度30度，由此预计信访人室内供暖温度在22度以上，符合《昌吉回族自治州城镇供热条例》节能建筑室内供暖温度不低于20度的规定。 三是电费收缴是经物业公司与电力公司协商后，统一按照电力公司收取标准进行收费。 目前，信访人室内供暖已正常。同时，要求物业公司严格按电力公司电费收取标准进行收费，并将收取费用公示于公示栏中。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话：0994-3230126。 阜康市信访投诉受理服务中心 2020年12月8日 |
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