信件标题: | 元森物业限水限电 | ||
来信时间: | 2020-04-22 | ||
信件内容: |
元森花园小区物业对小区外围商铺限制购水购电,并且购水只能在物业处购买,自来水公司都无法购水缴费,自来水公司也查询不到元森小区所有业主水卡信息,每当水压小或者停水时给物业打电话,物业又称水小和停水是自来水公司的事情,它们不知道也管不了,这简直就是欺行霸市的无理且野蛮行为,一方面收着商业水费一方面不管不问的两面派,光鲜的收着人民的血汗钱,又对用水问题不管不问,收钱又不办事,这物业公司的权利也太大了吧!强烈要求物业公司对购水的垄断行为做出合理解释,并且恢复自来水公司对元森小区售水的业务。如果自来水公司可以交水费,那完全就没有物业存在的必要了,因为除了交水电费,我们已经没有任何事情去找物业了。当然限水电是因为物业费的问题(物业以此要挟商户不交物业费就限制充水电),我没有交,原因如下,物业对商铺收取1.5元每平方的物业费,没有所作为,1,物业人员告知对商铺有打扫卫生服务行为,可到了冬季却不打扫积雪,说是下的雪不归它们打扫,让我们商户自己清扫,这难道不是搬石头砸自己的脚?同一片区域没有积雪你就打扫卫生,下了雪就变成了我们自己清理,这和强盗有什么区别!难道要我们把雪扫干净然后请你们来打扫卫生么?这不是脱裤子放屁么!2,商户门口卫生区域有市政环卫在清扫,我有照片为证。3物业经常换物业公司,但是换汤不换药,只是把公司名称变更,就换个公章开始收费。4,门口有流动垃圾车,我们的垃圾都是打包好直接倒入流动垃圾车里了。这些事情都有人在做,你就两手一伸来收钱?5,阜康市城市管理局在2019年7月1日对商户下发了门前三包区管理责任书,责任书上也有阜康城市管理的公章,并且责任书也在店里,详细内容可以到元森任意一家店铺都可以看到!当这个责任书的甲方对商铺进行处罚时,物业能承担责任么?到最后还不是商户自己承担,那又凭什么来收取物业费呢?如需联名上报,我愿召集所有商户签名来证实此事。请市长查明实情,为民做主。我愿做文明市民,共建阜康美好家园。 |
回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
回复时间: | 2020-05-06 | ||
回复内容: |
市民同志: 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“元森物业限水限电的问题”已收悉,由阜康市住建局进行答复: 一是元森国际商铺的电费是在国家电网购买,物业未限制用户购电,而商铺用水是市政管网供水,只要有业主反映水小,物业公司都会及时联系供水公司查找原因,并没有不管不问。 二是因元森国际小区住户及商铺物业费收缴困难,物业公司工作人员工资发放困难,物业公司不得而为之在该商铺业主来买水时物业客服少卖了几方水。4月24日供排水公司已组织人员至信访人处了解,元森物业存在搭车收费现象,供排水公司已向元森物业下发整改通知。 三是冬季积雪清扫问题,是由城市管理局统一对全市商业划分区域进行的义务扫雪。卫生方面物业公司保洁工作人员每天都在打扫,清扫时间为夏季8:30-12:00、冬季9:30-1:00。我局将继续加大监督检查力度,督促物业公司严格按照物业服务合同为业主提供服务。 四是我局将加大对授权小区售水情况的排查,杜绝类似事件再次发生。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持,如有不清楚事宜,可向阜康市住建局进行电话咨询,联系电话:0994-3230126。 阜康市信访投诉受理服务中心 2020年5月6日 |