| 信件标题: | 投诉服务亿峰百合小区热力公司 | ||
| 来信时间: | 2020-01-02 | ||
| 信件内容: |
服务亿峰百合小区热力公司公共区域暖气管道多次爆裂，给不出合理的解决办法，于2020年1月2日8点30左右再次爆裂导致多家客厅，卧室，沙发，厨房，餐厅水淹，今年是第二次，希望领导介入调查，彻底解决，我们家住5-3-202房子里面到处是水没有人解决，谢谢！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2020-04-01 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“亿峰百合小区5-2楼道单元供暖管爆裂漏水渗入室内导致室内被水淹的问题，热力公司没有给于明确答复”已收悉，由阜康市住建局进行答复： 针对信访人2020年1月2日反映亿峰百合小区5-2楼道单元供暖管爆裂漏水渗入5-2-202室内导致室内被水淹的问题，热力公司没有给出合理解决办法的情况，经我局工作人员联系有色热力公司与信访人对接了解，并进行了室内现场察看，确实存在室内被水淹的屋顶装修面裂缝等问题，有色热力公司已派人进行了现场勘查取证，并对住户给出了“等停暖后给予恢复”的答复。 处理意见 针对信访人反映亿峰百合小区5-2楼道单元供暖管爆裂漏水渗入室内导致室内被水淹的问题，热力公司没有给于明确答复的信访事项，作出如下处理意见： 一是由有色热力公司等停暖后给予恢复，届时信访人可以和有色热力公司经理陈宏振13779251470联系，或同有色热力公司副总王宝成联系，手机电话18196168130。二是由信访人和有色热力公司共同聘请评估公司对信访人室内需要恢复的工程量进行评估作价，有色热力公司按照评估作价进行现金赔偿。三是信访人向市人民法院提起诉讼，通过法律途径要求热力公司给予恢复或进行赔偿。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话：0994-3222418。 阜康市信访投诉受理服务中心 2020年4月1日 |
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