阜康市人民政府

　　为切实保障群众春节期间的办事需求，阜康市政务服务大厅坚持春节“不打烊”，全面推行预约办理、延时服务等便民举措，以高效优质的政务服务，让办事群众在节日里感受到浓浓暖意。

阜康市政务服务大厅工作人员正在为群众讲解业务办理流程。

　　为确保服务不断档、质量不打折，阜康市政务服务大厅聚焦户政、出入境、车驾管等群众办理高频业务，推出“线上预约+电话预约+现场帮办”的多元服务模式，提前通过官方渠道公布预约电话及办理须知，精准破解群众节日办事“找不到人、跑冤枉路”的难题。

　　2月20日（正月初四），大厅设立专项开放日，科学调配值班力量，重点针对返乡群众、学生及务工人员的办事需求，实行错峰分流、精准服务，确保业务办理高效顺畅。

　　当天，一名急需办理往来港澳通行证签注的返乡大学生来到大厅，窗口民警全程提供帮办服务，快速为其完成签注、缴费等全流程手续。“太方便了！春节假期也能正常办事，效率高、服务好，一点都没耽误行程！”拿到证件后，这名大学生对大厅的暖心服务连连点赞。

　　“下一步，政务大厅将持续优化服务举措，以更优质、高效、贴心的服务守护民生温度，传递政务温暖，切实提升群众的获得感和满意度。”阜康市数字化发展局党组成员、数据资源和政务服务中心党支部书记张科伟说。