阜康市人民政府

在做好疫情防控工作的同时，阜康市全力做好各类困难群众生活保障工作，切实兜牢基本民生保障底线，简化救助程序、畅通救助渠道、多措并举确保困难群众在“特殊时期”急有所纾、困有所扶、难有所帮。

急有所纾

一大早，城关镇龙王庙社区的便民服务电话就响起来了，社区干部们左手拿手机，右手敲着电脑键盘，登记着居民反映的困难诉求。

“什么是患难见真情，就是党和政府对我们老百姓的恩情，免费的米面油送来了，最大的问题解决了，谢谢你们的关心……”在阜康市城关镇龙王庙社区，居民宋喜军收到了政府发放的米、面、油“临时救助包”，脸上紧皱的眉头也逐渐舒展，红着眼眶向工作人员道谢。

54岁的宋喜军因肢体四级残疾，不能承担过重的体力活儿，长年在阜康市城北菜市场打零工，妻子伊金玲为精神障碍患者，是吉木萨尔县老台乡低保户，没有收入来源。宋喜军无法外出务工，生活陷入了困境，急需救助。

“宋喜军家里的情况我们是非常了解的，他的妻子享受其他地区的低保政策，虽然户籍不在本地，但我们经过政策咨询了解后，对需要救助的家庭及时做到应保尽保，不漏一户，不漏一人。”社区干部黄荣在电话摸排中得知宋喜军的困难诉求，他将宋喜军与其他居民的“烦心事”统一上报社区。

社区当天晚上就为需要救助的家庭，每户准备了包含10公斤面、10公斤米、5公斤菜籽油,价值295.5元的“临时救助包”。

22日早上，两位社区干部肩上扛着沉甸甸的大米、面粉，手里还拎着一桶油，来到居民家中。虽然已经是深秋，天气转凉，但豆大的汗水在社区干部的脸颊划过，顾不上擦拭，他们就来到居民家门口，扣响居民的房门，送上暖心的生活物资。看到居民愁眉舒展了，社区干部心里也美滋滋的。

送完了这一户，还有下一户。“群众的情况我们社区干部是最清楚的，像宋喜军家情况一样的还有3户，我们送上生活物资，他们困难解决了，我们也高兴。”社区干部黄荣说。

困有所扶

城关镇鱼儿沟中心村村民买合买提·伊明也收到了这份特殊的关爱。买合买提·伊明腿部残疾，长年在家休养，妻子目前无法外出务工，家中两个孩子还在上学，没有经济收入，这可愁坏了夫妻俩。

“娃娃上学要花钱呢，我们生活上也有些困难，干部们打电话关心我们，我也不好意思说，但他们知道我们家的情况，快快地送来了救助包，我们非常感动。”买合买提·伊明激动地说。

“8月以来，我们为42户各类困难群体，累计发放价值近7000元的救助物资。同时，协助市民政局为低保对象、特困人员增发一次性生活补助，标准为300元/人，保障困难群众生活质量。”阜康市城关镇民政办主任范旭琴说。

今年8月以来，阜康市累计为临时遇困人员实施临时救助资金和物资达7.67万元，其中包括米面油、蔬菜包等物资救助。同时，对乡镇（街道）及时足额拨付备用金，对权限内及时施救给予足额的资金保障。目前，各乡镇（街道）临时救助备用金达26万余元。

难有所帮

午餐时间，阜康市九运街镇幸福大院，工作人员正在为47名特困孤寡老人送餐。院里老人平均年龄在60岁以上，年龄最大的91岁，多数老人行动不便，每日三餐护理人员都要挨个送往老人房间。

58岁孙淑琴在幸福大院住了3年，因突发脑梗导致左半身瘫痪。她所服用的治疗冠心病、心绞痛的特效药，工作人员每天三次按时叮嘱服用，暖心的服务让她感受到家的温暖。

“我们每天都有一个鸡蛋吃，中午有米饭、拉条子，很合胃口。工作人员给我洗衣服、洗头、洗脚，抱我上卫生间，我什么时候吃药，他们比我都记得清楚。感谢党和政府对我们老人的关心关爱，让我们有一个幸福的晚年生活。”孙淑琴笑盈盈地说。

老人们吃过饭后，最喜欢靠在床头看着窗外，感受午后阳光的温暖，斑白的双鬓，脸上一道道岁月的痕迹，他们回忆过去，享受当下，看到护理人员再次走近，又咧开嘴笑嘻嘻地说着自己的心里事。46岁的张东萍每天在消杀、送药、按摩、谈心、值夜班等多项工作中往返老人房间，也是老人们最亲近的“小棉袄”。

“每位老人都需要关心和爱，照顾他们要细心，他们有一些小烦恼，小秘密呀，你帮助解决了，就很开心，就把他们当做自己的父母，多理解他们，多尽一份孝心。”张东萍说。

阜康市社会福利中心严格贯彻疫情防控各项政策，从老人的饮食起居每一个环节做好服务，及时做好应急方案，保障老人药物保供、就医畅通，同时做好心理疏导和安抚工作，保障每一位老人的身心健康。

阜康市社会福利中心工作人员包春兰说：“老小孩、老小孩，他们高兴我们高兴，他们心情不好了，唠叨一下我们护理人员，我们默默受着，守在旁边，和他们聊聊天，放放红歌，看到老人们情绪稳定，心情好了，我们干起工作来也放心了。”

今年10月以来，阜康市累计为城乡低保对象、特困对象、困境儿童、残疾人等保障对象以及临时遇困的困难群众累计发放各类救助、补助资金204.08万元，惠及群众2672人。11月低保、特困、残疾人两项补贴等各类救助资金57.92万元正在发放中。

阜康市民政局救助办主任阿曼别克·斯兰别克说：“我们继续加大摸排力度，精准落实各类救助政策，跟进实施救助帮扶，形成救助统计台账，畅通救助渠道。加大特殊困难群众临时救助力度。及时发放各类资金，足额保障困难群众基本生活。”