阜康市人民政府

阜康市2025年国有土地上房屋征收与补偿第四季度工作安排

在第三季度全面启动政策宣传与答疑的基础上，第四季度将继续坚持以政策普及与风险预防为先导，稳步推进相关前期准备工作，为后续可能启动的征收项目奠定坚实基础。现将本季度工作安排如下：

一、工作重点安排

（一）深化与拓展政策宣传渠道。在延续现有宣传方式的基础上，广泛地宣传《国有土地上房屋征收与补偿条例》及省市配套政策。重点解读征收程序、补偿标准、权利救济途径等核心内容，提升政策的透明度和公众知晓率。

（二）常态化开展咨询与“一对一”服务。继续开设固定接待窗口，及时回应群众关切。对咨询中反映的共性问题和潜在疑虑进行梳理汇总，形成书面答疑指南。严格落实“一对一”服务机制，针对个案复杂或疑虑较深的群众，提供耐心细致的专项政策解释和引导。

（三）加强内部学习与能力建设。组织征收工作人员深入开展政策法规和业务知识学习，确保准确理解和把握政策界限。通过案例研讨、经验交流等方式，提升工作人员的政策解读能力、沟通协调能力和矛盾预判能力，为未来可能开展的征收工作储备专业力量。

（四）做好基础信息摸排与风险研判。在政策宣传与沟通的同时，有侧重地对相关区域进行社情民意信息收集，了解群众主要诉求和关注点。对可能出现的争议风险进行初步研判，提前谋划应对预案，致力于将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

二、下一步工作要求

（一）坚守政策底线，规范宣传内容。所有宣传与解释工作必须严格以法律法规和政策文件为准绳，确保传达信息准确、权威，不乱开口子，不误导群众。

（二）强化服务意识，保持沟通顺畅。对待群众咨询要热情、耐心、细致，做到事事有回应。通过真诚沟通增进群众对政策的理解与信任。

（三）注重资料整理，夯实工作基础。做好政策宣传、咨询接待、问题梳理等各项工作的记录与资料归档，为后续工作提供完整参考。

第四季度，市房屋征收部门将继续聚焦政策宣传与咨询服务这一核心任务，积极营造依法征收、阳光运作的良好社会氛围，切实维护群众合法权益与社会和谐稳定。

阜康市住房和城乡建设局

2025年12月31日