阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对反映人反映的“怡心园小区电力移交国家电网事宜的问题”已收悉，现答复如下：

红经核查，怡心园小区部分楼栋目前仍实行物业代收电费模式，该情况确实给居民缴费及物业日常管理带来一定不便。小区电力系统移交至国家电网不属于物业公司职责范畴，物业公司无法主导推进电力移交工作。阜康市住房和城乡建设局房管科督促开发商尽快移交。

根据《新疆维吾尔自治区物业管理条例》第五十四条物业管理服务应当包括下列主要内容：（一）共有部分、共用设施以及业主共有车库、车位的使用管理、维护养护；（二）公共绿化管护；（三）共有部分、公共区域的清扫保洁、冰雪清除等环境卫生维护；（四）公共区域的秩序维护，安全防范、救助等事项的协助工作；（五）物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等工作；（六）代收取的业主共有房屋、设施、车库（位）等使用费的账务管理；（七）制定物业专项维修资金使用方案；（八）保管物业服务档案和物业档案；（九）其他物业管理服务事项。

办理情况：针对居民反映的用电不便问题，阜康市住房和城乡建设局将积极主动作为，全力推动问题解决。下一步，阜康市住房和城乡建设局将持续加强与财政、发展改革等相关部门的沟通对接，全力争取项目专项资金支持，从根本上解决小区居民用电缴费不便的问题，切实保障广大业主的合法权益，提升小区居住品质。目前，2026年度该小区暂无电力改造移交相关实施项目。

如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话0994-3220057。

  阜康市信访投诉受理服务中心

                                  2026年3月30日